Une indemnisation se comprend avant de s'accepter.

L'assureur peut proposer une indemnisation, retenir une valeur de remplacement ou engager une procédure VEI. Avant d'accepter, il est utile de comprendre précisément les éléments qui fondent le rapport d'expertise.

Ce que nous vérifions

• Le chiffrage des réparations : méthode, temps de main-d'œuvre, pièces retenues, cohérence avec les dommages constatés.
• La valeur du véhicule avant sinistre : la valeur de remplacement à dire d'expert, les comparables utilisés, l'état réel du véhicule.
• La conclusion économique : le rapport entre le coût estimé des réparations et la valeur de remplacement retenue, et les éléments qui peuvent conduire à une procédure VEI.
• Les conséquences pour vous : offre de cession, opposition au transfert du certificat d'immatriculation, délais et possibilités de contestation.

Comment nous intervenons

Sur dossier d'abord : le rapport d'expertise, le courrier de l'assureur, les photos et les factures peuvent permettre un premier examen du dossier. Si l'examen du véhicule ou une discussion contradictoire s'avère nécessaire, nous vous l'indiquons et pouvons organiser la suite avec l'expert mandaté par l'autre partie.

Ce n'est pas toujours utile de contester. Quand le rapport est juste, nous vous le disons aussi — c'est le sens d'une expertise indépendante.